Polityka (GDPR)
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich usług oraz funkcji oferowanych na stronie prowadzonej przez nas, a także do wszystkich operacji przetwarzania danych osobowych związanych z jej użytkowaniem.
Korzystanie ze strony lub złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym dokumencie.
2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych
Gromadzone są wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług oraz obsługi zamówień, zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Zakres przetwarzanych danych może obejmować:
- imię i nazwisko
- adres rozliczeniowy i adres dostawy
- adres e-mail
- informacje dotyczące płatności przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych
- historię zamówień oraz dane dotyczące korzystania ze strony
Cele przetwarzania danych:
- realizacja i obsługa zamówień
- kontakt z użytkownikiem
- rozwój i optymalizacja funkcji strony
- wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa obowiązujących w Polsce
Podstawy prawne przetwarzania danych zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679:
- wykonanie umowy
- wypełnienie obowiązku prawnego
- zgoda użytkownika w przypadkach, gdy jest wymagana
3. Wykorzystanie i udostępnianie danych
Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie wskazanym w niniejszej polityce.
Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w następujących przypadkach:
- dostawcom usług płatniczych w celu realizacji transakcji
- operatorom logistycznym realizującym dostawy na terenie Polski
- podmiotom świadczącym usługi techniczne, w tym hosting i utrzymanie strony
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów zgodnych z art. 28 Rozporządzenia (UE) 2016/679.
Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane w celach niezgodnych z przepisami.
4. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. e Rozporządzenia (UE) 2016/679:
- przez okres trwania umowy
- do 3 lat od ostatniego kontaktu
- przez okres wymagany przepisami prawa obowiązującymi w Polsce
Stosowane środki ochrony zgodnie z art. 32 Rozporządzenia (UE) 2016/679:
- szyfrowanie danych podczas transmisji
- kontrola dostępu do systemów
- monitorowanie infrastruktury technicznej
5. Pliki cookies i technologie podobne
Strona wykorzystuje pliki cookies zgodnie z art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.
Technologie te umożliwiają:
- prawidłowe działanie strony
- poprawę funkcjonalności i wygody korzystania
- dostęp do wybranych funkcji strony
Podczas pierwszej wizyty użytkownik może określić swoje preferencje dotyczące cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w dowolnym momencie za pomocą przeglądarki internetowej.
6. Prawa użytkownika
Zgodnie z art. 15–22 Rozporządzenia (UE) 2016/679 użytkownik ma prawo do:
- dostępu do danych
- sprostowania danych
- usunięcia danych
- ograniczenia przetwarzania
- wniesienia sprzeciwu
- przenoszenia danych
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie
Wnioski można kierować do obsługi klienta. Są one realizowane w terminie do jednego miesiąca zgodnie z art. 12 ust. 3 Rozporządzenia (UE) 2016/679.
7. Zgodność z przepisami
Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w art. 5 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679:
- zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość
- ograniczenie celu przetwarzania
- minimalizacja danych
- integralność i poufność
Wdrażane są odpowiednie środki zapewniające ochronę danych oraz realizację praw użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi.
8. Obsługa klienta
W przypadku pytań dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:
Adres: UL. HIGASHISUNA 3-31-7-1305, 136-0074 KOTO-KU, TOKIO, JAPONIA
E-mail: orderstatus@visahanest.com
Telefon: +81 (908) 426 31 15
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 15:30
Obszar obsługi: Polska