Polityka (GDPR)

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich usług oraz funkcji oferowanych na stronie prowadzonej przez nas, a także do wszystkich operacji przetwarzania danych osobowych związanych z jej użytkowaniem.

Korzystanie ze strony lub złożenie zamówienia oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym dokumencie.

2. Zbieranie i przetwarzanie danych osobowych

Gromadzone są wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług oraz obsługi zamówień, zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. c Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

Zakres przetwarzanych danych może obejmować:

• imię i nazwisko
• adres rozliczeniowy i adres dostawy
• adres e-mail
• informacje dotyczące płatności przetwarzane przez certyfikowanych dostawców usług płatniczych
• historię zamówień oraz dane dotyczące korzystania ze strony

Cele przetwarzania danych:

• realizacja i obsługa zamówień
• kontakt z użytkownikiem
• rozwój i optymalizacja funkcji strony
• wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa obowiązujących w Polsce

Podstawy prawne przetwarzania danych zgodnie z art. 6 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679:

• wykonanie umowy
• wypełnienie obowiązku prawnego
• zgoda użytkownika w przypadkach, gdy jest wymagana

3. Wykorzystanie i udostępnianie danych

Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie wskazanym w niniejszej polityce.

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym w następujących przypadkach:

• dostawcom usług płatniczych w celu realizacji transakcji
• operatorom logistycznym realizującym dostawy na terenie Polski
• podmiotom świadczącym usługi techniczne, w tym hosting i utrzymanie strony

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów zgodnych z art. 28 Rozporządzenia (UE) 2016/679.

Dane nie są sprzedawane ani wykorzystywane w celach niezgodnych z przepisami.

4. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania zgodnie z art. 5 ust. 1 lit. e Rozporządzenia (UE) 2016/679:

• przez okres trwania umowy
• do 3 lat od ostatniego kontaktu
• przez okres wymagany przepisami prawa obowiązującymi w Polsce

Stosowane środki ochrony zgodnie z art. 32 Rozporządzenia (UE) 2016/679:

• szyfrowanie danych podczas transmisji
• kontrola dostępu do systemów
• monitorowanie infrastruktury technicznej

5. Pliki cookies i technologie podobne

Strona wykorzystuje pliki cookies zgodnie z art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne.

Technologie te umożliwiają:

• prawidłowe działanie strony
• poprawę funkcjonalności i wygody korzystania
• dostęp do wybranych funkcji strony

Podczas pierwszej wizyty użytkownik może określić swoje preferencje dotyczące cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w dowolnym momencie za pomocą przeglądarki internetowej.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z art. 15–22 Rozporządzenia (UE) 2016/679 użytkownik ma prawo do:

• dostępu do danych
• sprostowania danych
• usunięcia danych
• ograniczenia przetwarzania
• wniesienia sprzeciwu
• przenoszenia danych
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Wnioski można kierować do obsługi klienta. Są one realizowane w terminie do jednego miesiąca zgodnie z art. 12 ust. 3 Rozporządzenia (UE) 2016/679.

7. Zgodność z przepisami

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z zasadami określonymi w art. 5 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679:

• zgodność z prawem, rzetelność i przejrzystość
• ograniczenie celu przetwarzania
• minimalizacja danych
• integralność i poufność

Wdrażane są odpowiednie środki zapewniające ochronę danych oraz realizację praw użytkowników zgodnie z obowiązującymi przepisami europejskimi.

8. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt:

Adres: UL. HIGASHISUNA 3-31-7-1305, 136-0074 KOTO-KU, TOKIO, JAPONIA
E-mail: orderstatus@visahanest.com
Telefon: +81 (908) 426 31 15
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 15:30
Obszar obsługi: Polska