Polityka płatności

1. Metody płatności

Strona prowadzona przez nas umożliwia korzystanie z bezpiecznych metod płatności w celu finalizacji zamówienia.

Akceptowane metody płatności:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Wszystkie płatności realizowane są w złotych (PLN). Całkowita kwota zamówienia jest wymagana w momencie jego zatwierdzenia zgodnie z art. 12 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Ceny prezentowane na stronie zawierają wszystkie obowiązujące opłaty podatkowe zgodnie z art. 3 ust. 1 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.

2. Bezpieczeństwo płatności

Bezpieczeństwo płatności jest zapewnione zgodnie z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 (PSD2).

Transakcje są chronione za pomocą protokołów szyfrowania zapewniających poufność danych.

Płatności są przetwarzane przez podmioty spełniające standardy bezpieczeństwa, w tym PCI DSS.

Dane płatnicze nie są przechowywane przez nas i nie są udostępniane nieuprawnionym podmiotom.

3. Procedura płatności

Podczas składania zamówienia klient wybiera jedną z dostępnych metod płatności.

Po autoryzacji transakcji:

• wysyłane jest potwierdzenie drogą elektroniczną
• zamówienie zostaje przekazane do realizacji

W przypadku niepowodzenia płatności klient może ponowić próbę. W razie dalszych problemów należy skontaktować się z obsługą klienta.

4. Autoryzacja i weryfikacja

Wybrane transakcje mogą wymagać dodatkowej autoryzacji zgodnie z art. 97 dyrektywy (UE) 2015/2366.

Zastrzegamy możliwość odmowy realizacji transakcji w przypadku wykrycia ryzyka nieprawidłowości lub nadużycia.

• brak obciążenia rachunku w przypadku odrzucenia płatności
• zamówienie uznaje się za przyjęte dopiero po pełnym potwierdzeniu płatności

5. Ochrona danych płatniczych

Dane dotyczące płatności są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679.

• dane nie są przechowywane w sposób trwały
• są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji transakcji
• są przekazywane wyłącznie podmiotom obsługującym płatności

Dane są przetwarzane z zachowaniem poufności zgodnie z art. 5 ust. 1 Rozporządzenia (UE) 2016/679.

6. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt:

Adres: UL. HIGASHISUNA 3-31-7-1305, 136-0074 KOTO-KU, TOKIO, JAPONIA
E-mail: orderstatus@visahanest.com
Telefon: +81 (908) 426 31 15
Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, od 09:30 do 15:30
Obszar obsługi: Polska